[center] التعامل
ـــــــــــــــــ
بسم الله الرحمن الرحيم
اليوم موضوعنا عن تعامل فنى التكيف والتبريد مع العملاء فيما يخص تركيب الجهاز
فالتعامل هو سبب نجاح فنى الكتييف والتبريد فى عمله
لان المعامله الصحيحه تجعل العميل يثق بالفنى ويسمع كلامه فى اى شى يخص التكييف
ومن اسباب نجاح تعامل الفنى مع العميل كالاتى:
1- يجب ان يكون الكلام مع العميل بحرص وحذر وبصوت هادى
2- يجب عدم مقاطعت العميل عندما يتكلم
3- يجب استاذان العميل فى اى شى يخص التركيب او التحرك فى الشقه
4- يجب عدم فرض مكان تركيب الجهاز
اذا كانت الفانه او الكباس على العميل
الا عندما يكون هناك سبب يعوق تركيب الجهاز فى المكان الذى يريده العميل
(مثل) عدم وصول الوصله الى الكباس فعندها سيحتاج الجهاز الى مواسير زياده مع العلم ان متر المواسير ب 110 جنيه
اعاقت تكييف المكان المراد تكييفه
وجود خرسانه او عمود يعوق فتح الشنيشه مع العلم ان الفنى
لايجب ان يفتح فى الخرسانه اوعمود
5- ويجب اقناع العميل باى شى يخص التكييف
فيما يتعلق بالتركيب ومكانه حتى يسهل للفنى تركيب الجهاز
دون معارضت العميل وهذه من اهم النقط التى يجب ان يتمتع الفنى بها
وهى الاقناع وياتى الاقناع من خلال التعامل الجيد
6- عدم الكلام مع العميل فى اى شخصى
فقط عن التكييف ومميزاته واجود الانواع
ويجب على الفنى ان يجمل فى التكييف الذى يركبه
ولو كان جهاز سى فى تبريده وكثير الاعطال
7- ويجب على الفنى والمساعد
عدم رمى العدد المستخدمه فى اى مكان
لعدم ضياع العدد اولا ثانيا لعدم بهدلت الغرفه
وايضا يجب على الفنى ان يجعل المساعد ينظف المكان
بعد التركيب حتى يعطى عند العميل انطباع جيد عن الفنى ومساعده
والان اذا عمل الفنى بهذه النصائح
سيسهل عليه التعامل مع العميل
وايضا سيريحه اثناء تركيب الجهاز وارجو التوفيق
